Voici ce que nous lui avons transmis suite à notre échange:

Monsieur le Sénateur,

Nous vous remercions pour l’accueil que vous nous avez réservé le 15 juillet 2012.

Pour faire suite à notre entretien,

Concernant le démarchage téléphonique :

Des propositions de lois visant à renforcer les droits des consommateurs sont en discussion au Sénat et à l’Assemblée Nationale (Proposition de loi visant à renforcer les droits des consommateurs en matière de démarchage téléphonique – Adoptée par le sénat en Avril 2011 – Transmise à l’Assemblée Nationale Texte n° 3379 ; Projet de loi renforçant les droits, la protection et l’information des consommateurs Texte n°4141).

Les « centres d’appels » ont largement été évoqués lors des débats concernant le démarchage téléphonique.

Mais il existe un autre type de démarchage téléphonique, moins connu : c’est celui réalisé par les TPE et PME, en interne, pour leur propre compte, qui représente des milliers d’emplois en France.

Garant de qualité, ce modèle permet aux entreprises qui l’ont adopté, toujours à ce jour et ce malgré la crise,  de se développer et de créer des emplois.

Nous souhaiterions ainsi obtenir la préservation de ce modèle, souvent unique moyen pour les TPE et PME de se développer, préservation parfaitement compatible avec une éthique vis-à-vis du consommateur.

Veuillez agréer, Monsieur le Sénateur, l’assurance de nos sentiments les plus distingués.

Amélie Marrone